计调除了完成好操作,更要学会销售,这才是你提高收入的途径
在众多的中小旅行社中,计调除了完成操作任务以外,还肩负着拓展客户的职能,同时许多旅行社在薪酬计算中,对于计调自己的客户,在分配上是给予更多的侧重,这就需要我们易沃克旅游人联盟(微信公众号ywk8998)的计调,除了完成好公司的团队操作以外,更多的要兼备销售职能。
销售是什么?是你的利润,是你的钱包,是你发展的动力。
那么,在销售过程中,如何理解销售呢?
首先我们来看“销”,要销什么?
很简单,这里要销的不是你的产品,不是你的丰富的行程,而是你自己。
1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;
2、在卖出任何产品之前首先卖的是你自己;(在易沃克旅游平台让更多同行认识你)
3、产品与客户之间有一个重要的桥梁: 就是计调本身;
4、众多同行面前,假如客户不认可你这个人,他会给你推销的机会吗?(群里的表现很重要)
5、无论你如何介绍你的旅行社是如何的优秀,产品是如何的精彩,服务是如何的到位,可是,如果你在群里每天不着边际,胡吹烂侃,要么沉默无语,潜水其中,你觉得客户会和这样的人谈合作吗?那么你会有业绩吗?(在易沃克微信公众平台的留言评论也是你闪亮的瞬间)
6、你要用自己的专业知识和操作实例让更多人认可你,知道你能操作出一个精彩的产品。
7、 参加学习是为了自己投资,也是一个计调最重要的投资。(易沃克旅游人讲堂你参加了吗?)
其次,我们来看看“售”什么?
我们说,这里的售,不是兜售产品,而是理解观念
1、大家说如果作为一个买卖,是卖自己想卖的容易呢,还是卖客人想买的容易?
2、是改变客户的观念容易呢,还是适应客户的观念容易?
3、因此,在向客户推销你的产品前,先搞清客户的观念,然后去适应。
4、客户如果本来就抱着抵触的观念,你再去推,能不碰壁吗?
5、要牢记是客户在掏钱选购他需要的产品,而不是你来掏钱去推销产品。
6、你的任务是理解客户的观念,帮助客户找准合适的产品。
7、别说你的产品有多好,要了解客户的真实需要。
8、客户要钓鱼,你建议去爬山,客户要骑马,你建议去上船,能成交吗?