中午帮家人买票，网页卡的要死，支付款项的时候需要登录网银，因为需要重新安装控件，我就放弃了这种支付方式。
重新选择了手机客户端二维码扫描付款，手机银行提示支付成功，但是订单却没有完成。
打了客服电话，客服说15日内处理，手机客户端二维码扫描付款大家用过么，退款能顺利进行么
我需要做什么吗
谢谢