我于2014年7月份在网上找的这家宠物店信息（上海市闵行区麾力宠物用品商店，注册号：310112600966878，经营者：张士朋，注册地址：上海市闵行区七宝镇吴中路2346号底层），与店主联系后上门选了一条售价1350的泰迪犬。狗买回来第二天开始拉稀，第三天与店主联系后送回狗店寄养并交了700元寄养费。说2周后再与他们。可2周后电话对方，说狗还没好，送到狗场去治疗，需要再等2周，2周后会联系我。可2周后对方一直不来电话，我主动电话过去，却告知这事情不管了。此后我多次电话对方询问此事如何解决，对方或者说过几天给我回复，或者说再和公司联系，总之是想办法拖延。
10月22日，我实在没办法去店里直接找他们，要求他们将狗还给我或者直接退款遭到拒绝。拨打110后，110让我们双方进行调节。对方说可以再提高一条狗，但据我从110民警了解和网上咨询，这家店已经是臭名昭著的星期狗贩卖者。几乎每月有10次左右的110报警。这种狗我不想再要，所以拒绝了这种调节要求退款。双方无法调解后，110说无法解决，建议我打12315进行投诉。
我投诉后，当天就有回复，12315对这家店也很熟悉了，投诉众多，且告诉我这家店与闸北强军宠物商店是同一家。12315对他们也没什么办法。果然结果还是一样，对方只肯提供另一条狗，拒绝退款。
12315还说，这家店即使工商，110,12315和动物检疫4家一起上门，也拿他们没办法。
我就奇怪了，这么一家已经被无数消费者投诉的店，怎么居然就能一直安然无恙的继续开着坑害消费者，且执法部门就拿他们没办法？？