爱奇艺软件与电视连接不上，有人知道原因吗？

家里刚买的的TCL40A71，根据了电视销售员的方法用手机下载了最新版本进入--设置--爱奇艺电视--打开搜索，手机在销售的店里可以搜索他们的电视机并且可以连接，但是回到家里用一样的方法设置，打开搜索却显示未找到设备，请问有人知道是什么原因吗？？