据说是家上市公司
开了N多售后店
包括苹果，戴尔，惠普，东芝，小米等N多品牌
楼主在其中一家惠普售后店
这家店，前台负卖保修和接机，后台负责修。其它一些库管，协调员，保洁阿姨之类的就省略不提了。
然后后台分为打印机送修组，一个主管+一个检测+一个维修。
笔记本送修组，也是一样。3个人。
然后是上门组，目测有7个人吧。
由于人少，所以任务很重。笔记本送修组一天干20单那是家常便饭。
好了，废话完毕。说点正事吧。
首先，根据是否有保修分为保内和保外。保内的机器管的很严。维修时间，电话通知时间，填单等都有要求。否则据说惠普会罚款。后面还有个满意度评分，用户打9分一下都是不合格，惠普要罚款。所以保内机器售后都认真对待。
保外嘛，惠普不查。于是你懂的。
然后前台会卖一种保修卡，说是可以免费清灰，主要部件保修什么的。我只告诉你，买了这个惠普官方不认的，拿过来一样是算保外的，惠普不管的。其它的就不用我说了吧。
然后是清灰，丫的这明显是新买没多久的机器你拿过来让清灰？钱多的没地花了吧！八成是又被前台忽悠了买了钻石VIP卡。我想说，拆机有风险的。拿给我这种“技术宅”来拆的话，少装几颗螺丝都还是好的，没给你掰端卡扣，拧错螺丝打穿外壳那就要烧高香了。
然后是保外客户，各种开高价啊。我想说随便找个路边小店就行了。没有什么原装不原装的说法。除了主板必须找惠普买。其它的哪样是惠普自己生产的？你就算来找我们，我们也一样是公司发个或者本地采购个通用配件给你装上。
今天居然有个人打电话过来售后要买无线键鼠。亲，惠普的无线键鼠在售后这买至少299。路边摊99块的一大堆随便挑。您这是脑子进水了吧要到售后买。
还有个买笔记本充电器的。我们这边，一个充电器399。路边摊99随便挑。真是人傻钱多速来。
总结：1.不要买售后的任何东西。2.保内可以去去售后，还是很规范的。3.过保了果断路边小店吧。去这些官方授权店保证不黑死你。除非是厂家自己开的店另说。
开了N多售后店
包括苹果，戴尔，惠普，东芝，小米等N多品牌
楼主在其中一家惠普售后店
这家店，前台负卖保修和接机，后台负责修。其它一些库管，协调员，保洁阿姨之类的就省略不提了。
然后后台分为打印机送修组，一个主管+一个检测+一个维修。
笔记本送修组，也是一样。3个人。
然后是上门组，目测有7个人吧。
由于人少，所以任务很重。笔记本送修组一天干20单那是家常便饭。
好了，废话完毕。说点正事吧。
首先，根据是否有保修分为保内和保外。保内的机器管的很严。维修时间，电话通知时间，填单等都有要求。否则据说惠普会罚款。后面还有个满意度评分，用户打9分一下都是不合格，惠普要罚款。所以保内机器售后都认真对待。
保外嘛，惠普不查。于是你懂的。
然后前台会卖一种保修卡，说是可以免费清灰，主要部件保修什么的。我只告诉你，买了这个惠普官方不认的，拿过来一样是算保外的，惠普不管的。其它的就不用我说了吧。
然后是清灰，丫的这明显是新买没多久的机器你拿过来让清灰？钱多的没地花了吧！八成是又被前台忽悠了买了钻石VIP卡。我想说，拆机有风险的。拿给我这种“技术宅”来拆的话，少装几颗螺丝都还是好的，没给你掰端卡扣，拧错螺丝打穿外壳那就要烧高香了。
然后是保外客户，各种开高价啊。我想说随便找个路边小店就行了。没有什么原装不原装的说法。除了主板必须找惠普买。其它的哪样是惠普自己生产的？你就算来找我们，我们也一样是公司发个或者本地采购个通用配件给你装上。
今天居然有个人打电话过来售后要买无线键鼠。亲，惠普的无线键鼠在售后这买至少299。路边摊99块的一大堆随便挑。您这是脑子进水了吧要到售后买。
还有个买笔记本充电器的。我们这边，一个充电器399。路边摊99随便挑。真是人傻钱多速来。
总结：1.不要买售后的任何东西。2.保内可以去去售后，还是很规范的。3.过保了果断路边小店吧。去这些官方授权店保证不黑死你。除非是厂家自己开的店另说。
但现在想想人傻钱多电脑小白的钱其实挺好骗的
