从4月中旬到现在,不知道为什么,我的两个百度账号“Mike_已是黄昏”和“衰男1号”就无法在百度知道正常地提问和回答问题。每次不管我登录这两个账号提什么问题或者回答什么问题,前一秒刚把问题或者回答提交上去,刷新一下,后一秒立刻就会出现提示“该提问或回答已经失效”。再刷新一次竟然就发现我的账号已经自动退出了!点击“登录”链接,重新输入账号密码后,就会给出提示“该账号疑似被盗”,我必须验证了密保邮箱或者手机之后才能正常登录,两个账号都是这样!! 这三个月,不管我怎么换电脑、换IP地址,都会出现上述情况,即先让提问或者回答失效,再强制退出登录,最后还要验证密保手机或者邮箱之后才能重新登录。这三个月的账号问题,浪费了我大量的精力和时间,而且一些问题也不能得到及时解决,也无法和其他知友互动,回答他们的问题。
7月24日凌晨,我通过百度投诉平台 tousu.baidu.com进行了第一次投诉,之后客服回复我“尊敬的用户您好:您的问答已经显示,请刷新查看。谢谢。”当天晚些时候我查看了自己的百度知道个人中心,发现以前失效的提问依然是在“申诉处理中”,根本没有恢复。于是再次进行申诉,原文如下:
问题根本就没得到解决!!不信你们去看我的账号“Mike_已是黄昏”的知道提问记录,现在还在显示“申诉处理中”。根本就没有正常显示!!而且前几分钟我还采纳了一个回答,结果刚刚点击了采纳,网页自动刷新之后就提示问题已经失效了,再刷新一次结果自动退出登录了,然后点击登录之后就是“您的帐号疑似被盗,存在严重的安全风险,请先进行安全验证,验证成功后您可以正常使用该帐号。”根本就没有恢复正常!!已经三个月了!还这样折磨人!两个账号都不能正常地使用!!希望贵公司能够重视我的账号问题,找到并告诉我出现问题的原因,然后妥善地解决。希望你们不要敷衍了事。
然后在25日5:16,百度邮箱shensuhelp@baidu.com回复我:“您好,感谢您对百度产品的支持,您申诉的问题已经解决,谢谢。”当天晚上再次打开百度知道,发现失效的提问依然没有恢复!再尝试着提问,结果还是老样子,问题提交之后立刻就失效,然后又自动退出登录,给出提示“该账号疑似被盗”,我必须验证了密保邮箱或者手机之后才能正常登录。一切还是老样子!
实在忍无可忍了,又进行了一次申诉。今天3:05shensuhelp@baidu.com又给了我一个回复邮件“尊敬的用户您好:您的问答已经显示,请刷新查看。如需反馈百度账号相关问题,请到百度帐号投拆中心反馈http://tousu.baidu.com/passport/add 谢谢。”然后又又登录了进行查看,发现“Mike_已是黄昏”的部分提问确实恢复了。但是我要想补充提问还是没有办法正常提交,回答别人的问题刚刚回答完照样秒删。另外一个账号“衰男1号”依然不能正常使用,处于封禁状态。
两个账号莫名其妙被封,整整三个月!浪费了我大量的时间和精力,不可小觑!恳请百度知道能够向我解释清楚账号被封的原因,并且真正让我的两个账号恢复正常使用,不要一提问或一回答就秒删,申诉后半天没有反应!!!
7月24日凌晨,我通过百度投诉平台 tousu.baidu.com进行了第一次投诉,之后客服回复我“尊敬的用户您好:您的问答已经显示,请刷新查看。谢谢。”当天晚些时候我查看了自己的百度知道个人中心,发现以前失效的提问依然是在“申诉处理中”,根本没有恢复。于是再次进行申诉,原文如下:
问题根本就没得到解决!!不信你们去看我的账号“Mike_已是黄昏”的知道提问记录,现在还在显示“申诉处理中”。根本就没有正常显示!!而且前几分钟我还采纳了一个回答,结果刚刚点击了采纳,网页自动刷新之后就提示问题已经失效了,再刷新一次结果自动退出登录了,然后点击登录之后就是“您的帐号疑似被盗,存在严重的安全风险,请先进行安全验证,验证成功后您可以正常使用该帐号。”根本就没有恢复正常!!已经三个月了!还这样折磨人!两个账号都不能正常地使用!!希望贵公司能够重视我的账号问题,找到并告诉我出现问题的原因,然后妥善地解决。希望你们不要敷衍了事。
然后在25日5:16,百度邮箱shensuhelp@baidu.com回复我:“您好,感谢您对百度产品的支持,您申诉的问题已经解决,谢谢。”当天晚上再次打开百度知道,发现失效的提问依然没有恢复!再尝试着提问,结果还是老样子,问题提交之后立刻就失效,然后又自动退出登录,给出提示“该账号疑似被盗”,我必须验证了密保邮箱或者手机之后才能正常登录。一切还是老样子!
实在忍无可忍了,又进行了一次申诉。今天3:05shensuhelp@baidu.com又给了我一个回复邮件“尊敬的用户您好:您的问答已经显示,请刷新查看。如需反馈百度账号相关问题,请到百度帐号投拆中心反馈http://tousu.baidu.com/passport/add 谢谢。”然后又又登录了进行查看,发现“Mike_已是黄昏”的部分提问确实恢复了。但是我要想补充提问还是没有办法正常提交,回答别人的问题刚刚回答完照样秒删。另外一个账号“衰男1号”依然不能正常使用,处于封禁状态。
两个账号莫名其妙被封,整整三个月!浪费了我大量的时间和精力,不可小觑!恳请百度知道能够向我解释清楚账号被封的原因,并且真正让我的两个账号恢复正常使用,不要一提问或一回答就秒删,申诉后半天没有反应!!!