5月15日购入联通小米3, 3日后发现问题。。 于是产生了我漫长的维修售后之旅,直到现在仍未得到解决。。
5.18日 去找联通,联通销售员说必须去小米维修网点。
5.18日下午 去维修网点,售后客服说要求携带购机发票,回去取发票。。。
5.18日 下午 售后看了一眼发票用藐视的眼神瞟了我一眼,头都不回一声说要三包卡。。
5.19日 上网 售后看到三包卡后说是软件问题,刷机就好,1小时后刷机完毕,问题仍然存在。。 客服说要返厂, 开维修单后让我等待15天
5.25日 客服通知取手机,还好维修只用6天,拿到机器后发现问题仍然存在。。 怒!
5.26日 投诉400 ,400说需要反馈,让我等电话回馈
5.26日下午 400客服来电话,说让我再返厂一次,如果得不到解决,承诺一定换新机。
5.27日 又去了维修网点,维修网点再次返厂, 说15天返回。。。开维修单一张就让我回去咧
6月22日 好吧,这次够漫长的返厂终于回来了。期间小米宣布降价/! 怒!
6月22日下午 特妈的问题仍然存在, 客服人员直接告诉我他们无法解决,让我自己联系400!
6月22日 下午 打电话给400 , 400接待人员让我再返一次。。。 我说上次承诺的换机呢?他解释不清楚, 或者发给北京。 我说不接受,他说那就去另一个维修网点。最后无果
6月23日下午 客服再次来电话, 说让我返北京,我和他理论后他说他无法协调,需要领导来跟我协商
直到今日,问题仍然无法解决, 等那位领导的电话。。。
我只能说,小米售后真是狗屎一样啊。。 第一次买小米就入坑了 T T
5.18日 去找联通,联通销售员说必须去小米维修网点。
5.18日下午 去维修网点,售后客服说要求携带购机发票,回去取发票。。。
5.18日 下午 售后看了一眼发票用藐视的眼神瞟了我一眼,头都不回一声说要三包卡。。
5.19日 上网 售后看到三包卡后说是软件问题,刷机就好,1小时后刷机完毕,问题仍然存在。。 客服说要返厂, 开维修单后让我等待15天
5.25日 客服通知取手机,还好维修只用6天,拿到机器后发现问题仍然存在。。 怒!
5.26日 投诉400 ,400说需要反馈,让我等电话回馈
5.26日下午 400客服来电话,说让我再返厂一次,如果得不到解决,承诺一定换新机。
5.27日 又去了维修网点,维修网点再次返厂, 说15天返回。。。开维修单一张就让我回去咧
6月22日 好吧,这次够漫长的返厂终于回来了。期间小米宣布降价/! 怒!
6月22日下午 特妈的问题仍然存在, 客服人员直接告诉我他们无法解决,让我自己联系400!
6月22日 下午 打电话给400 , 400接待人员让我再返一次。。。 我说上次承诺的换机呢?他解释不清楚, 或者发给北京。 我说不接受,他说那就去另一个维修网点。最后无果
6月23日下午 客服再次来电话, 说让我返北京,我和他理论后他说他无法协调,需要领导来跟我协商
直到今日,问题仍然无法解决, 等那位领导的电话。。。
我只能说,小米售后真是狗屎一样啊。。 第一次买小米就入坑了 T T

耗子








