我飞奔
我狂叫
我燃烧

想
———来自柠檬味奥利奥Lumia1020

领位BSA接待标准
微笑迎接客人：晚上好，先生/女士，欢迎光临Flair
请问您有预定么？如果有：方便问一下您怎么称呼么­？（这样可以得知客人姓名）如果没有：您好，先生/女士，我叫XX，方便问一下您怎么称呼么，您好，XX先生/女士，请问您几位，请问您吸烟么，我们这边是吸烟区，里面是非吸烟区，如果您不介意的话，也可以做吸烟区
推荐几张桌子给客人选择，问客人喜不喜欢这个座位，先生/女士觉得这个座位可以吗？
菜单翻开给客人，介绍菜单，先生/女士，这是我们的菜单和酒水单，前面是菜品后面是酒水，您可以看一下
先生/女士，这位是我的同事XX，XX，这位是XX先生/女士，今晚他将为您服务，您如果有什么问题可以直接找我或者找他
XX先生/女士，请问还有什么可以帮您的吗？
祝您用餐愉快
领位BSA结账标准
您好，XX先生/女士，这是您的账单，总共XX元，您核对一下，有没有什么问题
您是想现金/刷卡/还是房帐，如果是房帐，先核对一下房帐信息是否一致
结账后需要让客人稍微等一下，将结账的底联小票给客人
领位结账
1、ENT宴请，销售人员要有宴请单才可以宴请，如果说没有带或者补给财务等一系列有理由的，可以给一次机会，下次在没有要让该员工告知他们总监，让总监给phoebe打电话，所有的GT、GM有权签ENT，不需要单子