力顶西游个sb

顶楼主

路过、混经验

飘过 到此一游

如果是我，我会一通骂得MJKK高层祖宗都从坟里爬出来磕头谢罪的脏话，打给客服看。然后夹在一句，麻烦客服反馈你公司上头。 我还是觉得，客服比较无辜，她的确只是个传话的。不能说，因为一个传话的在这个公司上班，公司里面别的人怠慢了玩家，玩家就把所有指责都对准客服，如果是客服怠慢，那当然骂客服，如果不是，也请给客服以礼节。

笑了，假如你有BUG（假设充4000元宝没到账）一而再再而三的没人给解决，你又不能向高层反馈，那你不说客服说谁？本来有BUG就向客服反映，但是不给解决，不该说嘛！又不是第一次反馈就说，是没解决才说的好嘛 ！ 维护客服的纯粹是站着说话不腰疼，反正事情没发生在你们身上！不向客服反映问题，那么请吧策划或高层的电话公布可以吗

楼主说的，客服大部分还是认同的，客服做为公司和玩家之间的桥梁，游戏出了问题，大家会第一时间想到客服，来找客服，这也是公司设立客服这个岗位的目的。为大家服务，反馈问题，上报处理，这些都是本职工作，“玩家和客服出现的矛盾 也不是一天两天的事情”这句话，我们还是想说一下，客服和玩家之间没有矛盾，起码客服们是这么想的，我们是用心的为每一个玩家进行了服务的，我们尊重来我们游戏耍的每一位玩家。对于一些目前还没有处理的BUG,我们不是没有管，处理也是需要时间的，还请大家耐心等待。对于玩家在和客服交流中出现的不愉快的感受，我们表示抱歉。我们也知道大家是针对某个问题，不是在针对某个客服，但是请各位理解的是，您的情绪是传达给客服的，而客服只能把您的反馈的问题进行上报，负面情绪的部分，是过滤掉到了的，大家的意思我们都代为转达了，只是不是用和你们一样的方式。如果玩家觉得客服的服务不好，工作没有做到，欢迎批评指出哈，我们也知道我们有很多不足的地方，我们会努力去做好。我们也希望给大家带来好的游戏环境，请大家不要再为了这个事情争论不休了，再次感谢大家对游戏的支持，祝大家游戏愉快。

没有过硬的心理素质当什么客服！趁早换岗位！