付费常见问题
1.付款可以通过哪几种方式?
文库付费资源支持银行卡支付(包括百付宝支付)及支付宝支付两种方式,其他付款方式将会在后期陆续开放,给您带来的不便,文库团队深表歉意!
2.如何查询已购买的文档还有账户消费明细?
进入“个人中心”,在您的积分明细里,您可以查看到自己的购买记录。
3.我的文库中没有我所购买的交易明细?
请您刷新页面或重新登陆帐号,如两种方式都无法找到,请发邮件到wenkukefu@baidu.com,邮件中需填写您购买该文档的百度帐号和文档地址。
4.购买后再次下载需要付费吗?
不需要,当你付费购买后,该文档可以永久免费下载
5.购买后在手机上可以阅读和下载吗?
抱歉,目前文库对于付费内容暂不支持离线阅读。由此带来的不便,文库团队深表歉意!
6.购买后的文档无法下载?
您所购买的文档分为两种情况,一种是只支持在线阅读,不可下载的。如图:
当下载按钮是灰色时,代表这是不支持下载的文档,您购买后可继续阅读。
一种是购买后可下载的,如图:
当您购买的文档是允许下载却无法下载时请重新登陆您购买文档的百度帐号,如仍出现无法下载的问题,请发邮件到wenkukefu@baidu.com,或者。邮件中需填写您购买该文档的百度帐号,交易订单号和文档地址。
发现购买错误是否可以退换文档?
文库所有收费文档都可以先阅读再购买,所以当文档未出现空白、乱码等影响文档内容和文档质量的情况下,收费文档将不予退换。
【如果以上方法无法帮助你解答问题,请在此贴下方把问题进行截图反馈,我们将会收集反馈给文库工作人员!给您带来的不便深表歉意,感谢对百度文库的支持!】
1.付款可以通过哪几种方式?
文库付费资源支持银行卡支付(包括百付宝支付)及支付宝支付两种方式,其他付款方式将会在后期陆续开放,给您带来的不便,文库团队深表歉意!
2.如何查询已购买的文档还有账户消费明细?
进入“个人中心”,在您的积分明细里,您可以查看到自己的购买记录。
3.我的文库中没有我所购买的交易明细?
请您刷新页面或重新登陆帐号,如两种方式都无法找到,请发邮件到wenkukefu@baidu.com,邮件中需填写您购买该文档的百度帐号和文档地址。
4.购买后再次下载需要付费吗?
不需要,当你付费购买后,该文档可以永久免费下载
5.购买后在手机上可以阅读和下载吗?
抱歉,目前文库对于付费内容暂不支持离线阅读。由此带来的不便,文库团队深表歉意!
6.购买后的文档无法下载?
您所购买的文档分为两种情况,一种是只支持在线阅读,不可下载的。如图:
当下载按钮是灰色时,代表这是不支持下载的文档,您购买后可继续阅读。
一种是购买后可下载的,如图:
当您购买的文档是允许下载却无法下载时请重新登陆您购买文档的百度帐号,如仍出现无法下载的问题,请发邮件到wenkukefu@baidu.com,或者。邮件中需填写您购买该文档的百度帐号,交易订单号和文档地址。
发现购买错误是否可以退换文档?
文库所有收费文档都可以先阅读再购买,所以当文档未出现空白、乱码等影响文档内容和文档质量的情况下,收费文档将不予退换。
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