关于手机声音的问题，大神请戳进来吧

第一个问题，今天突然发现微信发过来的语音 点击后扬声器声音正常，以前贴在耳边会自动切换到听筒模式，声音很大很清楚，现在要么不自动切换模式，要么就是听筒模式声音小的可怜都快听不见了。声音设置没有问题，打电话听筒也没问题，我晕[GRINNING FACE WITH SMILING EYES]
第二个问题，这个经常出现，电话短信按键锁屏声音全部没有了，只会震动，在设置里点任何声音都只能震动，开始几次都是直接还原数据才好的，最近两次发现直接开机关机也能好，但是这个没声音的情况老出现也蛋疼啊，我问卖我手机那位她说是正常的，尼玛啊，跟我一起买手机的一点问题也没出过。
我都怀疑我是不是翻新机了，我是港版白色，序列号楼下发吧，大神顺便帮我鉴定一下吧，灰常感谢！