在相当长的时间里，吧友们购买的手表多数集中在天梭和美度两个品牌，购买渠道主要为代购和专柜购买。已经有很多人给我发信询问关于手表出现问题以后的维修问题，特别是代购的手表如何去做维修和保养，在此我专门给大家公开说明一下。也欢迎知道其它情况的吧友做出补充和指正。同时请吧友们放心，此解释已得到官方维修网点的确认，能确保其真实性。
天梭和美度这两个品牌同是瑞士斯沃琪集团旗下品牌，所以说他们的售后维修不是独立的，正确的说法是斯沃琪旗下所有品牌手表的售后联保维修。下面的解释内容以天梭表举例，同时适用于斯沃琪集团所属的所有其他品牌。
天梭手表的售后服务分为两种，一种是天梭官方指定维修中心，一种是天梭指定维修网点。
官方维修中心指的就是上海纳沙泰尔手表服务中心有限公司（就是我们常说的纳沙泰尔瑞士表维修中心），在中国共有一个总部，四家分公司。分别是上海（总公司）、北京、广州、沈阳和成都分公司。这五个维修中心负责维修斯沃琪集团下的所有品牌手表，当然也包括天梭和美度手表，维修范围是全球联保（除中国大陆以外的所有国家和地区购买的正品表）和全国联保，有保修卡就能保修。请大家特别注意的是保修概念，只保机芯，外观不在保修范围内。
而天梭指定的维修网点只接受本地区内售出的天梭手表的维修。比如北京的指定维修网点只能保修北京地区授权专柜网点售出的手表，以保修卡上的商家销售章为准。其他地区没有指定维修网点的只能到北京、上海、广州、沈阳和成都这五个地方的纳沙泰尔进行联保（全球、全国联保）。保修需要提供保修卡，上面有两个章，一个天梭出厂专用章，一个授权专卖店（柜）销售章。专卖店（柜）章上的商家名称可以在品牌的官方网站上查询出来，如果不是授权的则查不到，这就需要盖章清楚才可以（去专柜购买的朋友们要注意这个细节，如果没有商家的销售章，就变成了水货性质，不仅等不到免费质保，而且还不能保证是真表）。吊牌上的条形码可以查到你的手表是哪个专卖店出售的。
我也注意过一个特别的地方，就是不同国家和地区的保修卡也不完全一样，国外销售的正品表的保修卡上也不见得都有手表的出厂蓝章，但没有得到官方维修中心的合理解释。
最重要的是天梭手表没有授权任何人在网上销售天梭手表。天梭手表是不允许在网上销售的，所以官方售后维修中心有规定，网上购买的天梭手表都不给予保修。大家去做保修的时候千万不要说是网上购买的。还有天梭售后一般不允许给人鉴定手表的真伪，所以承诺什么专柜验货纯粹是胡说八道。现在高仿的手表也不是专柜的那些销售员能鉴定的，官方维修中心都是用设备和机器来做鉴定的。
归根到底一句话，网上商家经常说的全国联保完全是不正确的，是没有这个概念的，这和其他那些独立品牌手表的全国联保概念有很大的区别，请大家千万不要误信。
另附内容：
斯沃琪 (Swatch) 集团旗下拥有的手表品牌包括斯沃琪（Swatch）、宝玑（Breguet ）、宝珀（Blancpain）、雅盖·德罗（Jaquet Droz）、格拉苏蒂（Glashutte）、Leon Hatot、Endura、欧米茄（OMEGA）、浪琴（Longines）、雷达（Rado）、天梭（Tissot）、卡尔文·克莱恩（Calvin Klein简称CK）、雪铁纳（Certina）、美度（Mido）、汉米尔顿（Hamilton）、皮尔·巴尔曼（Pierre Balmain）、飞菲（Flik Flak）。

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