上海邮政要始终坚持“用心服务、优质服务、满意服务”的理念，使用户反映的问题得到进一步解决，管理服务和办事效率进一步提高，服务网点数量和功能进一步完善，通过企业内部体制、机制的改革，使行风建设成果进一步巩固。