三角洲账号玩4个月被找回，实名在我这却申诉无门
真的太闹心了！4个月前从闲鱼卖家那收的三角洲账号，一直玩得好好的，今早一登直接密码错误，绑定手机号都被人改了！
关键是账号实名还是我自己的，本以为这是最稳的保障，结果找腾讯客服申诉了好几次全失败，每次都只说“材料不足”，问要补什么也不给明确说法。更坑的是，听抖音上的说法，健康系统的二次实名对账号归属权根本没用，找回时基本不看这个，合着我白实名了？
赶紧找卖家，他人还算实在，没敷衍，说愿意配合处理，但他也联系不上前任号主——那人是之前游戏群里加的，时间太久早没了一任的手机号。现在等于卡在中间，想找前任对峙都没门路。
账号登不上，实名没用，客服不指路，前任找不到，就卖家一个人能配合但没关键信息。贴吧的兄弟们有没有遇到过这种情况？求问这种实名在我这但被前任找回的情况，申诉时到底要补什么材料才能过？或者有其他能拿回账号的招吗？